马云曾在2009年说过，五年后不做电子商务的将后悔，十年后不做电子商务的将无商可务，未来的电子商务将会融入每一个企业。
一次促销引发的思考
前不久，王女士参加某家居卖场促销活动时，亲身感受了收银缓慢、现场混乱的状况。
“当天卖场活动包括多重折扣及优惠减免。”王女士说，因为活动力度很大，很多人跟她一样，都是先选好产品并且下定，当天营业前，销售员将合同填好，这样顾客拿了单子就可以直接去收银台排队交费了。
“合同都是手工填写，价格比当时销售员跟我说的高，而且跟产品价签上的价格也不一样。”王女士向销售员询问价格的出处，对方解释说，这是因为卖场已经录入了他们品牌的统一折扣，但这款产品执行的是特殊价格，所以，他们需要按照录入折扣折算出合同价，这样在收银时，最终才可以按照特殊折扣下单。
“可到了收银台，却还是卡了壳。”王女士说，她的合同单经过系统计算后，价格还是和当初销售员给她的报价对不上。“把销售员叫来，才知道销售员没有把另一个优惠折算进去。”
“在家居卖场交钱可太费劲了，合同全都要手工录入。”经过了一番折腾，王女士不禁感慨，“同样是促销，为什么家居卖场就这么混乱，家电卖场就要清晰明了得多?”
事实上，现在越来越多的家居企业，正在利用自己的线下实体优势，以线下、线上一体化的方式“触电”。那么，实体卖场的收银管理尚存在不规范、不顺畅的状况，这是否会成为它们向着线上、线下连通的综合平台迈进的阻碍?
O2O基础是数据一元化
电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
一位曾在某家居卖场主管电商业务的王先生认为，O2O模式不仅仅是开展电子商务那么简单，O2O模式强调的是本地化服务和网络的便捷结合起来，推动线上与线下的协同发展，从而实现传统企业全渠道覆盖。基础则是数据一元化。
王先生认为，家居卖场要做O2O，首先要实现三个层面的数据统一，一是实现所有店面的数据统一，二是实现线上和线下的数据统一，三是实现居然之家和品牌商户的数据统一。
对于传统家居企业或大卖场而言，打造O2O模式的目标在于借力，是一个全面化的系统工程，最终是为了提升企业综合竞争力。

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