新房装修是大工程，也是个细节活，从装修材料到进场施工，装修业主考虑的事情本来就多。最近，正在装修新家的李女士感觉“无比难受”，6月份在某商场购买了5扇定制的欧派凡帝尼木门，门店承诺40天之内上门安装，结果延期到8月底，更让李女士郁闷的是，“迟到”的主卧室木门尺寸又小了，无法进行安装。

李女士称，购买的5扇木门共计12000元，根据协议，门店承诺7月25日之前完成安装。

在按规定日期交门的当天，门店以“厂家琉璃材料进货紧张”为由，让李女士再耐心等几天。直到8月31日，欧派木门的安装师傅才上门，“这一装，麻烦就来了”，李女士告诉记者，定制的主卧室木门宽度窄了50毫米。

“当时设计师对主、次卧的门洞进行了测量，宽度分别为850毫米、880毫米、870毫米。”考虑到三个卧室在一条过道上，李女士的装修项目经理建议木门尺寸统一定为800毫米，“在现场，我的项目经理跟设计师沟通过尺寸问题”。据李女士的老公介绍，测量当天晚上，他特意跟设计师通过电话，“到时会对主卧室的门洞进行扩大。”

让李女士没想到的是，尺寸问题最终还是成了一个“最大的麻烦。”

李女士介绍，木门安装出问题之后，“不下二三十个电话联系门店负责人，接到的电话也就三四个。”在跟门店负责人协商未果的情况下，李女士于是向红网“消费维权”频道发帖投诉。

9月11日下午，红网记者跟随李女士夫妇来到该商场售后中心，工作人员通知了欧派凡帝尼门店谭经理到场进行协商。门店谭经理承诺可以为李女士新家重新制作一扇木门，不过双方在延期违约金额上还存在一定分歧。

想看更多精彩视频，请点击二维码添加公众号查看资信栏目